1. Geltungsbereich
Wir liefern ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
die sämtlichen mit uns online auf unserer Shopseite feiner-tropfen.de geschlossenen Verträgen zugrunde liegen. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.
2. Speichermöglichkeit und Einsicht in den Vertragstext
2.1 Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Shopseite feiner-tropfen.de einsehen. Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern.
2.2 Neben den in den AGB enthaltenen allgemeinen Vertragsbestimmungen werden Ihre Bestelldaten bei uns gespeichert. Wenn Sie diese in gedruckter Form wünschen, können Sie die "Bestelleingangsbestätigung", die, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, auf Ihrem Bildschirm erscheint, ausdrucken oder mit Hilfe Ihres Browsers speichern. Wenn Sie uns Ihre E-Mail Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie zusätzlich alle wichtigen Daten Ihrer Bestellung in Form einer Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese Daten sowie die AGB können Sie leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern.
3. Vertragspartner, Auftragsannahme und Vertragsschluss
3.1 Ihr Vertragspartner ist die feiner-tropfen. Verträge in unserem Internetshop lassen sich zurzeit nur in deutscher Sprache schließen.
3.2 Angebote sind stets freibleibend. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung (Bestellbestätigung per E-Mail) oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Beachten Sie, dass die Auslieferung bei der Zahlungsart Vorkasse erst nach Gutbuchung der vollständigen Summe auf unserem Konto erfolgt. Die elektronische Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern dient lediglich der Benachrichtigung des Kunden über den tatsächlichen Zugang der Bestellung.
Sollten Sie keine Bestelleingangsmail empfangen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung - entweder war die Mail-Zustellung nicht möglich (E-Mail Adresse fehlerhaft eingegeben, Spam-Filter nicht passierbar, Mailbox voll oder eine Störung), oder Ihre Bestellung ist womöglich aus technischen Gründen bei uns nicht eingetroffen.
3.3 Die Angebote des Internet Shops von feiner-tropfen richten sich an Privatpersonen (Preisanzeige inkl. MwSt.)
3.4 Jugendschutz
feiner-tropfen geht nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Kunden ein. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unsere Waren nicht an Minderjährige versenden. Durch die Akzeptierung unserer AGBs bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. Der Kunde ist verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst, oder von ihm ermächtigte, volljährige Personen, die Lieferung entgegennehmen.
4. Preise, USt., Mindestbestellwert
4.1 Die Währung der im Shop aufgeführten Preise ist Euro.
4.2 Für die Lieferung gelten die auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise ab Lager Herzebrock-Clarholz oder ab Werk. Ggf. anfallende Verzollungs- gebühren, Steuern sowie Einfuhrgebühren bei Auslandsversand trägt der Käufer ebenso, wie die Kosten des Geldverkehrs.
5.0. Versandkosten, Verpackungskosten, Abholung
5.1 Der Versand folgt in der Regel per Paketdienst oder Spedition zu den angegebenen Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten sind abhängig von den bestellten Produkten, der Versandart, Gewicht und Entfernung/Empfängerland. Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen nach Ihrer Anmeldung im Online Shop im Warenkorb und in der Bestellübersicht vor dem Absenden Ihrer Bestellung angezeigt.
5.2 Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre schriftlichen Bestellungen während unseren Lager-Öffnungszeiten selbst abzuholen, oder eine Spedition für die Abholung zu beauftragen. Wir geben Ihnen den frühesten Abholtermin per Telefon bzw. per E-Mail bekannt. Die Rechnungserstellung erfolgt am Tag der Bekanntgabe des Abholtermins.
Lageröffnungszeiten:
| Montag - Freitag |
von 9.30 - 19.00 Uhr |
| Samstag |
von 9.00 - 12.30 Uhr |
6.1 Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz. Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail. Bitte verwenden Sie dafür unser Kontakt-Formular.
6.2 Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb 3-5 Arbeitstagen (bei Bezahlung per Vorkasse nach Geldeingang auf unser Konto innerhalb 3-5 Arbeitstagen) bearbeitet und
zum Versand gebracht. Im Falle vorhersehbarer Verzögerungen auf Grund von Abwesen-
heit (Betriebsurlaub, Überlastung etc.), erfolgt ein entsprechender Hinweis auf der Start-
seite des Shops oder in der E-Mail Eingangsbestätigung oder in der Bestellbestätigung.
6.3 Mehrfach übermittelte Bestellungen (Wiederholungen) sind als solche deutlich zu kennzeichnen, damit keine Doppellieferung erfolgt, dessen dadurch anfallenden Kosten
der Besteller trägt.
6.4 Die Liefertermine werden von uns nach Möglichkeit eingehalten, sind aber stets unverbindlich und setzen eine richtige und rechtzeitige Selbstbelieferung voraus. Ersatzansprüche aus verspäteter Lieferung können nicht anerkannt werden. Fixtermine sind beim Versand durch die Spedition keine verbindliche Zusage, sie werden jedoch nach Möglichkeit eingehalten.
6.5 Sollte ein bestelltes Produkt momentan nicht lieferbar sein, liegt es im Ermessen der feiner-tropfen, ob eine versandkostenfreie Nachlieferung erfolgt, bzw. der Artikel bei der Bestellbestätigung/Rechnung mit „Bitte neu bestellen“ ausgewiesen wird. Sie werden über die Nichtverfügbarkeit per Bestellbestätigung, per E-Mail oder per Telefon benachrichtigt. Wenn Sie Ihre Bestellung bereits per Vorkasse bezahlt haben, wird der zuviel überwiesene Betrag zurückerstattet.
6.6 Zu Teillieferungen sind wir berechtigt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6.7 Wir behalten uns vor, bei noch offen stehenden Zahlungen, eine Belieferung vorzunehmen.
7.1 Damit Sie bequem einkaufen können, stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Zahlung per
Vorkasse 3 % Skonto
ab 100,00 € Warenwert |
Barzahlung bei
Abholung 3 % Skonto
ab 100,00 € Warenwert
|
|
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir uns das Recht vorbehalten, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Bei Bezahlungen per Vorkasse überweisen Sie bitte den vollen Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer (siehe in der Bestellbestätigung) und des Verwendungszwecks innerhalb von sieben Tagen nach Bestelleingang auf unser Konto. Die Bankdaten sind auf der Bestellbestätigung aufgeführt. Ihre bestellten Artikel werden wir für Sie reservieren. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir Ihre Bestellung leider stornieren müssen, wenn wir bis zu diesem Zeitpunkt keinen Zahlungseingang von Ihnen verbuchen können.
Für unsere Kunden:
Konto: 100 094 509
BLZ: 370 100 50 Postbank
Verwendungszweck: Bitte teilen Sie uns folgende Angaben mit:
Name, PLZ und Wohnort, Kundennummer (wenn vorhanden)
Bei Bezahlung per Rechnung erhalten Sie bei der Lieferung eine Rechnung, die Sie innerhalb 14 Tage nach Rechnungsdatum begleichen.
Unabhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart, erhalten Sie mit der Warenlieferung/Abholung eine Rechnung.
7.2 Bei Falschangabe oder Nichtdeckung des Kontos berechnen wir für eine zurückgegangene Lastschrift eine Bearbeitungsgebühr in Höhe der anfallenden Bankgebühren. Es sei denn, der Kunde kann den Nachweis erbringen, dass er die Nichtdeckung nicht zu vertreten hat.
7. 3 Für Warenlieferungen ab 150,00 Bestellwert erhalten Sie bei Bezahlung: per Vorkasse und Barzahlung bei Abholung 3% Skonto ab 100,0 € Warenwert.
8. Widerrufsrecht ausschließlich für Verbraucher (Privatkunden)
8.1 Der Verbraucher (Privatkunde) hat die Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.
8.2. Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:
Belehrung über das Widerrufsrecht ausschließlich für Verbraucher (Privatkunden)
Widerrufsrecht
Wenn Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellen, sind Sie an Ihre auf den
Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn Sie diese fristgerecht widerrufen haben.
Ausübung des Widerrufs
Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform (z.B. Brief, Fax,
E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von 2 Wochen gegenüber dem Unternehmer zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
feiner-tropfen , Postweg 59b,
D-33442 Herzebrock-Clarholz; Fax: 05245 - 83 59 98; E-Mail: info@feiner-tropfen.de
Lauf der Widerrufsfrist
Der Lauf der Widerrufsfrist ist von vielen Voraussetzungen abhängig. Der Unternehmer muss dem Verbraucher bei elektronischen Bestellungen im Internet Vorkehrungen zur Hilfe bei der Erkennung von Eingabefehlern und Hinweise hierzu, sowie unter anderem wesentliche Informationen zum Vertragsschluss und Inhalt, zur Vertragssprache und zur Speicherung des Vertragstextes zur Verfügung stellen. Zudem muss er wesentliche Informationen zum Angebot und zum Vertrag noch einmal in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) mitteilen, damit die Frist in Gang gesetzt werden kann.
Der Lauf der Widerrufsfrist beginnt keinesfalls, bevor der Verbraucher die Mitteilung der Widerrufsbelehrung noch einmal in Textform erhalten hat. Bei Warenlieferungen beginnt
die Frist zudem nicht vor dem Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger.
Berechnung des Fristbeginns
Fristbeginn ist der erste Tag nach Ablauf des Tages, an dem die letzte Voraus-
setzung erfüllt wurde. Ist der Fristbeginn streitig, so trifft die Beweislast den Unternehmer.
Widerrufsfolgen
Rückgewähr
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen auf unsere Kosten und Gefahr abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung erfüllen.
Sie haben jedoch die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Wertersatzpflicht und Hinweis zur Vermeidung
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, sind wir unter bestimmten Voraussetzungen berechtigt, Wertersatz zu verlangen.
Eine Voraussetzung für eine Wertersatzpflicht zu einer durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandenen Verschlechterung ist die Mitteilung der Belehrung über eine mögliche Wertersatzverpflichtung und eine Möglichkeit, sie zu vermeiden, zusätzlich in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) bei Vertragsschluss. Eine Wertersatzpflicht besteht unter anderem nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurück zu führen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Verkaufswert der Ware beeinträchtigt.
Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Es gelten gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312d Abs. 4 BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Gleiches gilt für Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
Ihr Team von feiner-tropfen
9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der gesamten Forderungen, einschl. Nebenforderungen unser Eigentum. Wird die von uns gelieferte Ware mit anderen Gegenständen, weiterverarbeitet, verbunden oder vermischt, erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache gem. § 947, 948 BGB. Ein Widerrufsrecht scheidet in diesem Falle aus.
9.2 Der Besteller ist zur Weiterveräußerung der Ware im ordnungsgemäßen Geschäfts-
verkehr berechtigt. Die dem Käufer aus der Weiterveräußerung zustehenden Forderungen tritt er hiermit an uns ab.
10. Gewährleistung, Haftungsbeschränkung
10.1 Bei neuen Liefergegenständen orientieren wir uns an den Garantiezeiten des Herstellers außer bei Verbrauchsmaterialien. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Eingang der Ware beim Kunden. Bei gebrauchten Maschinen gilt, soweit nicht anders vereinbart, die Mindestgewährleistungszeit. Unabhängig davon orientiert sich die Haltbarkeit von Lebensmitteln natürlich an deren Mindesthaltbarkeitsdauer, die geringer sein kann.
10.2 Alle Informationen über unsere Produkte im Internetshop entsprechen unseren derzeitigen Erfahrungen und Kenntnissen. feiner-tropfen garantiert weder, dass die Produkte ohne vorheriges sorgfältiges Erproben, wie in den Anwendungs- Verarbeitungshinweisen beschrieben verwendet werden können, noch dass durch ihren Gebaruch nicht Patentrechte Dritter verletzt werden.
10.3 Keine Gewähr übernimmt die feiner-tropfen für Schäden oder Mängel, die aus unsachgemäßer Bedienung, Verwendung, Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Behandlung, entstehen. Ebenfalls erlischt jegliche Gewährleistung, wenn der Kunde Eingriffe, Änderungen oder Reparaturen selbst vornimmt oder durch nicht von uns autorisierte Personen vornehmen lässt.
10.4 feiner-tropfen übernimmt keine Gewähr bei Korken. Kork ist ein Naturprodukt. Wir leisten daher keine Gewähr wegen Abbrechens, Abreißens sowie wegen Geruchs und Geschmacks-Beeinträchtigung (Korkgeschmack), farbliche Veränderung des Flascheninhaltes oder Undichtigkeit des Korkens. Der Besteller wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Griffkorken nur für stehende Lagerung geeignet sind.
10.5 Alle Angaben betr. Gewicht, Inhalt, Maße usw. sind als durchschnittlich anzusehen. Soweit nicht Grenzen für die zulässigen Abweichungen ausdrücklich festgelegt sind, gelten Abweichungen im Rahmen des Handelsüblichen als gestattet. Eine Gewähr für genaues Einhalten von Farbtönen wird nicht übernommen.
10.6 Die Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf kostenlose Nacherfüllung (Reparatur oder Neulieferung nach Verbraucherwahl) beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung hat der Kunde nach seiner Wahl einen Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag. In Fällen, in denen uns Verschulden zur Last fällt, können auch Schadensersatzansprüche bestehen. Der Käufer ist verpflichtet den reklamierten Gegenstand mit einer genauen Fehlerbeschreibung sowie mit einer Rechnungskopie an uns frei Haus zurück zu senden. Die anfallenden Portokosten werden bei berechtigter Reklamation von uns erstattet. Mehrkosten, die durch unfreie Sendungen entstehen, werden grundsätzlich nicht erstattet. Bei unberechtigten Reklamationen behalten wir uns die Berechnung einer Aufwandsentschädigung für die durchgeführten Prüfmaßnahmen vor. Die Höhe ist abhängig vom Aufwand, beträgt jedoch mindestens € 15,-.
10.7 Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, sind weitergehende Ansprüche des Käufers- gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht im Liefergegenstand unmittelbar entstanden sind, insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit uns oder unseren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt oder der Schaden auf einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten oder Ansprüchen nach §§ 1, 4 des Produkthaftungsgesetzes beruht. Ferner gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; in diesen Fällen haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen. Die Haftung aus Garantieerklärungen bleibt ebenfalls unberührt.
Bei Beanstandungen oder Rückfragen wenden Sie sich an:
feiner-tropfen , Postweg 59b, D-33442 Herzebrock-Clarholz
11. Warnhinweise für alkoholische Getränke
Alkoholische Getränke werden nicht an Minderjährige verkauft. Mit Absenden einer Bestellung, die alkoholische Getränke enthält, bestätigen Sie, das in Ihrem Land gültige legale Alter, zu deren Erwerb, zu haben.
Produktnamen, Logos
Alle Produktnamen und Logos sind Eigentum der jeweiligen Hersteller, Produktab-
bildungen sind beispielhafte Abbildungen und können von gelieferten Produkten abweichen.
12. Datenschutzhinweis
Wir versichern Ihnen, dass alle personenbezogenen Daten streng vertraulich behandelt werden, und wir uns bei der Verarbeitung und Nutzung dieser Daten an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) halten.
Wir weisen darauf hin, dass eine Speicherung und Verwendung Ihrer Adress- und Bestelldaten im Rahmen der Auftragsabwicklung (auch durch Übermittlung an die eingesetzten Versandpartner) erfolgt. Zur Bonitätsprüfung erfolgt ggf. ein Datenaustausch mit Dienstleistungsunternehmen und der Schufa, und zu eigenen Werbezwecken. Sie sind jederzeit berechtigt, der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu eigenen Marketingzwecken für feiner-tropfen durch eine kurze schriftliche Mitteilung oder per E-Mail an die nachfolgende Adresse zu widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.
feiner-tropfen
Postweg 59b
33442 Herzebrock-Clarholz
E-Mail i.n.f.o @feiner - -tropfen.de
13. Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht
13.1 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, unser Sitz vereinbart. Wir sind in diesen Fällen auch berechtigt, am Sitz des Käufers zu klagen.
13.2 Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser
Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.
13.3 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder anderen rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten (Verbrauchers) zugerechnet werden kann, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
feiner-tropfen
Stand: November 2009
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